결과 → 과업과 판단
만들어야 할 결과를 정의하고 그 결과에 실제로 기여하는 과업과 판단을 분리합니다. 관행적으로 남은 일과 새로 생긴 검증 업무도 함께 봅니다.
Work & Workforce Architecture
사람의 수가 아니라
성과를 만드는 구조에서 시작합니다
채용·교육·자동화를 각각 결정하기 전에 어떤 결과가 필요하고, 그 결과를 만드는 과업과 판단은 무엇이며, 사람·AI·외부 인력이 어떤 조합으로 맡아야 하는지를 먼저 설계합니다.
Design chain
결과에서 책임과 학습까지 이어지는 설계 사슬
역량 → 수행 주체
필요 역량을 읽은 뒤 정규직, 계약·외부 전문 인력, 자동화와 AI 가운데 가장 적합한 조합을 선택합니다.
흐름 → 책임과 학습
업무의 시작·인계·예외·종결을 연결하고, 누가 결과를 책임하며 어떤 경험과 데이터가 다음 설계에 반영되는지 정합니다.
Connected judgment
일을 나누는 순간 판단도 다시 배치됩니다
AI나 외부 인력에게 과업을 옮기면 검토·승인·예외 처리와 같은 새로운 판단이 생깁니다. 그래서 수행 주체를 정하는 것과 판단 권한을 정하는 것은 분리할 수 없습니다.